Support

Fragen, Probleme oder Feedback zu PiaMemo? Schreib mir gerne jederzeit eine E-Mail an kontakt@piamemo.de. Ich antworte in der Regel innerhalb einiger Werktage.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet PiaMemo, und wie funktioniert der Test?

PiaMemo ist kostenlos zu laden, die Demodaten sind immer frei. Mit eigenen Daten kannst du 14 Tage kostenlos testen (Einstellungen > Daten > PiaMemo freischalten) – ohne Zahlungsdaten und ohne automatische Abbuchung. Danach bleibt alles lesbar und exportierbar; zum Erfassen und Ändern brauchst du die Vollversion, einen Einmalkauf für 29,99 €, gültig mit deiner Apple-ID auf Mac, iPad und iPhone. Kein Abo.

Wie probiere ich PiaMemo mit Demodaten aus?

Beim ersten Start bietet PiaMemo Demodaten für Handwerk, Praxis oder Vertrieb an; später findest du sie unter Einstellungen > Daten > Demodaten. Die Demo nutzt eine eigene Datei – deine echten Daten bleiben unberührt, iCloud- und Kalenderabgleich sind währenddessen aus. Mit „Demo beenden“ kommst du zurück, „Demodaten löschen und beenden“ entfernt sie ganz.

Ich habe ein neues Gerät – wie bekomme ich meinen Kauf zurück?

Melde dich mit derselben Apple-ID an und tippe in PiaMemo unter Einstellungen > Daten auf „Käufe wiederherstellen“. Deine Daten holst du über den iCloud-Abgleich oder eine Backup-Datei.

Was ist PiaMemo?

PiaMemo ist ein Organizer für Mac, iPad und iPhone. Er verbindet Adressen, Termine, Notizen, Aufgaben und Anhänge so, dass du bei jeder Person ihren vollständigen Verlauf siehst. PiaMemo ist der Nachfolger von PIA 2000.

Auf welchen Geräten läuft PiaMemo?

PiaMemo läuft auf dem Mac, dem iPad und dem iPhone. Auf dem iPhone ist PiaMemo als Begleiter für unterwegs ausgelegt: Heute, Termine, Adressen und Verlauf, Drucken mit einem Knopf; die Einstellungen beschränken sich dort auf den iCloud-Status und das Bundesland.

Wie gleiche ich Mac, iPad und iPhone ab?

Du musst in PiaMemo nichts einschalten: Der Abgleich läuft automatisch über deine private iCloud. Voraussetzung ist, dass Mac, iPad und iPhone mit derselben Apple-ID bei iCloud angemeldet sind und iCloud für PiaMemo eingeschaltet ist. Richte am besten zuerst das Gerät mit deinen Daten ein (meist den Mac); neue Geräte holen sich den Stand dann von selbst. Ob alles läuft, siehst du unter Einstellungen > Daten > iCloud-Abgleich („iCloud aktiv“, letzter Abgleich).

Brauche ich ein Konto?

Nein. PiaMemo hat kein eigenes Nutzerkonto. Für den Abgleich zwischen deinen Geräten nutzt die App deine vorhandene iCloud.

PiaMemo zeigt „Kein iCloud-Abgleich“ – was heißt das?

Auf diesem Gerät ist iCloud nicht aktiv: Es ist keine Apple-ID angemeldet, iCloud ist für PiaMemo ausgeschaltet oder die Anmeldung muss bestätigt werden. Deine Daten bleiben dann nur auf diesem Gerät und erscheinen nicht auf deinen anderen Geräten. Tippe auf den Hinweis für eine kurze Anleitung. Sobald iCloud aktiv ist, holt PiaMemo den Abgleich automatisch nach. Wenn du PiaMemo bewusst nur auf einem Gerät nutzt, kannst du den Hinweis mit „Nur dieses Gerät nutzen“ ausblenden.

Wie übernehme ich Adressen aus der App Kontakte?

Erlaube PiaMemo beim ersten Mal den Zugriff auf deine Kontakte. Danach kannst du Adressen übernehmen und markierte Adressen in der App Kontakte anlegen. Den Zugriff kannst du jederzeit in den Systemeinstellungen bzw. in der App Einstellungen unter Datenschutz > Kontakte widerrufen.

Wie funktioniert der Abgleich mit der App Kalender?

Unter Einstellungen > Termine > Kalenderabgleich wählst du einen Kalender aus. PiaMemo trägt seine Termine einschließlich Serienterminen dort ein und hält sie aktuell. Dafür benötigt die App vollen Zugriff auf deine Kalender.

Wie sichere ich meine Daten?

Unter Einstellungen > Daten kannst du jederzeit eine Sicherung als Datei (.piabackup) erstellen und später wiederherstellen. Vor jeder Wiederherstellung legt PiaMemo automatisch eine Sicherheitskopie des bisherigen Stands an.

Wie groß dürfen Anhänge sein?

Je Anhang sind bis zu 25 MB möglich. Anhänge werden mit dem iCloud-Abgleich auch auf deine anderen Geräte übertragen.

Wie erstelle ich Serienbriefe?

Auf dem Mac legst du unter Einstellungen > Adressen > Serienbrief die Vorlagen für Brief und Fax fest; mit dem iCloud-Abgleich hast du sie auch auf iPad und iPhone. PiaMemo füllt die Platzhalter mit den Adressdaten und öffnet das fertige Dokument.

Ich habe ein Problem gefunden oder einen Verbesserungsvorschlag – wie melde ich das?

Schreib mir einfach an kontakt@piamemo.de – am besten mit einer kurzen Beschreibung, deinem Gerät (Mac oder iPad) und, falls möglich, einem Screenshot.

Weitere Informationen

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